DEVOLUÇÕES E TROCAS

Na Sporty Bunny, esforçamo-nos para entregar produtos incríveis e garantir 100% de satisfação ao cliente. Oferecemos uma garantia de 30 dias em todos os produtos, exceto em artigos com desconto.


PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

  1.  Envie um pedido de devolução através do nosso centro de devoluções online. Centro de Devoluções - sportybunny 
  2. Após receber as instruções de devolução, utilize a embalagem original para embalar o(s) artigo(s) a ser(em) devolvido(s).
  3. Entregue a sua encomenda nos correios locais.
  4. A maioria das devoluções é processada no prazo de 5 dias úteis após a receção da sua encomenda. Assim que o seu reembolso for emitido, receberá um e-mail de confirmação.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

  1. Tem 30 dias para decidir se um artigo é adequado para si. Se pretender devolver ou trocar o artigo, contacte-nos no prazo de 30 dias após a entrega.
  2. Os artigos devolvidos devem estar sem uso e na embalagem original. Não aceitamos artigos devolvidos que tenham sido usados, danificados, lavados ou alterados de alguma forma.
  3. Não aceitaremos devoluções de artigos com desconto ou encomendas enviadas de volta sem um pedido de devolução adequado.
  4. Não fornecemos serviço de Porte a Cobrar (FTC) para as encomendas devolvidas. A devolução é da sua responsabilidade.
  5. Certifique-se de verificar novamente as suas devoluções antes de as enviar.

 

RAZÕES DA DEVOLUÇÃO

SOLUÇÃO

Chegou atrasado

Prometemos a entrega em 30 dias ou reembolsamos 5€.

Defeitos/Defeitos de fabrico/Problemas de qualidade

Reenviar um novo

Não me serve (tamanho/cor errada encomendada)

Reembolsável, mas o cliente é responsável pela taxa de envio da devolução.

Mudança de opinião (artigo já não desejado)

Reembolsável, mas o cliente é responsável pela taxa de envio da devolução.

Artigo errado recebido (artigo errado/em falta na encomenda)

Reembolsável, somos responsáveis pela taxa de envio da devolução.

Encomenda danificada à chegada

Reenviar um novo

Informação de envio incorreta

Por favor, verifique as suas informações de envio ao fazer pedidos e informe-nos se pretender alterar as informações de envio.

Outro (Por favor, especifique em notas adicionais)

Entre em contacto connosco, faremos o nosso melhor para o ajudar.

 

ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO

Por favor, contacte-nos se pretender devolver artigos para o endereço de devolução mais próximo. Receberá uma resposta o mais rapidamente possível.

Nota: Não envie a sua devolução para o endereço na sua embalagem. Este não é o nosso endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução.

Por favor, contacte a nossa equipa de apoio via: info@sportybunny.com se tiver alguma questão sobre o seu reembolso, faremos o nosso melhor para o ajudar.